DMMオンクレを初めて利用する人の多くが気になるのが、「発送はいつ？届くまでの日数は？」「送料はいくらかかるの？」といった配送に関する疑問。
結論から言うとDMMオンクレでは景品の獲得後、配送依頼から発送まで最大9日、発送から到着まで最大3日、合計で到着までに最大12日かかる場合があります。
また、配送料は1週間に1回までは無料で、それを超える場合は1回につき1,000円が送料してかかります。
本記事では、こうした不安を解消できるよう、発送にかかる時間や配送が遅れる原因、景品の獲得から発送までの流れ、送料をかしこく抑える方法など、DMMオンクレの配送に関する疑問をわかりやすく解説します。
DMMオンクレの発送は遅い？届くまでにかかる日数
冒頭でも紹介した通り、DMMオンクレは景品の配送依頼をしてから届くまでに最大12日間かかります。
発送には、配送依頼した日を含めて最大9日間、お日にちを頂戴しております。
出典：DMMオンクレの景品は何日で届きますか？ DMMオンクレ（DMMヘルプセンター）
発送からお届けまでは、最大3日ほどかかる場合がございます。
現在の発送の状況について
現在、多くの景品において配送の遅延が発生しているようです。
まずは、私が直近で獲得した景品の発送に関する情報をもとに、依頼から到着までにかかる日数を紹介します。
| 景品 | 依頼から発送までの日数 | 発送から到着までの日数 |
|---|---|---|
| フィギュア×2 | 8日 | 1日 |
| フィギュア×2、食品×8、飲料×4 | 9日 | 1日 |
| フィギュア×6、飲料×6 | 9日 | 1日 |
| フィギュア×2、飲料×2 | 18日 | 1日 |
| フィギュア×1 | 23日 | 2日 |
| フィギュア×2 | 11日 | 2日 |
以前まではヘルプセンターの案内通り9日以内に発送されていましたが、最近（2025年9月現在）は遅延が目立っており、公式からも以下のような発表がされています。
現在、一部のお客様に対して発生している配送遅延につきまして、大変ご心配をおかけしております。
引用：配送遅延についてのお詫び｜DMMオンクレ
本年4月から5月にかけて実施した配送センター移転の影響により、
依然として一部の配送依頼にて、お届けまでに通常よりお時間をいただいております。
誠に申し訳ございません。
私が依頼した景品の中にもいくつか発送が遅れているものがあり、X（旧Twitter）やアプリのレビューを見る限り、全体的に発送の遅延が起きているようです。
運営も重要な問題として改善に取り組んでいるため、いずれ解決すると思われます。
とはいえ、「できるだけ早く景品を受け取りたい」という場合は、発送が不要な引換券などの景品を狙うか、別のオンラインクレーンゲームを利用してみるのも一つの方法かもしれません。
たとえば、「タイクレ」は配送依頼から通常3～7日程度で届き、配送希望日時も指定できるので安心です。
- 新規登録で最大125回無料プレイ！
- 11秒に1個ゲットされている！（※2025年1月の1ヶ月間の獲得実績から算出）
- 初心者も安心！80秒間アーム操作し放題とスタッフのひと押しアシスト！
今すぐ125回無料プレイを体験！
DMMオンクレの発送が遅い原因と対処法
現在は全体的に遅延が生じていますが基本的に発送が遅延することはありません。
ただし、以下のような原因で到着が遅れる場合があります。
- 年末年始・お盆など、配送業者や交通の混雑時期
- メーカー直送などの一部食品（発送の通知から実際の発送まで2週間かかかる可能性あり）
- 「○月○旬以降配送予定」と表記のある景品（依頼後、配送予定日になると発送）
参考：DMMオンクレの景品は何日で届きますか？ DMMオンクレ（DMMヘルプセンター）
発送状況は随時アプリ内の「獲得景品」から確認可能です。
また、発送が完了しているものについては、ヤマト運輸などの「問い合わせ番号」が記載されているので、発送状況を確認できます。
どうしても届かない等のトラブルが発生した場合、お客様専用お問い合わせフォームから連絡するのがおすすめです。
DMMオンクレの配送料について
DMMオンクレで獲得した景品の送料は、1週間（7日間）に1回まで無料です。
上記を超える配送については、1回あたり1,000円分のポイントが送料としてかかります。
また、まとめて発送することでボーナスでポイントがもらえるので、いくつか獲得したあとにまとめて発送してもらうのがおすすめです。
「まとめて発送」で獲得できるポイントは以下の通りです。
| 個数 | 獲得ボーナス |
|---|---|
| 2個以上 | 200円分のポイント（200DC or DMMポイント 200pt） |
| 3個以上 | 500円のポイント（500DC or DMMポイント 500pt） |
| 5個以上 | 1,000円のポイント（1,000DC or DMMポイント 1000pt） |
また、「セット配送」と記載のある景品は個数にカウントされないので注意が必要です。
プレイに関する料金やチャージ方法の詳細は、下記の記事で解説していますので、あわせてご覧ください。
景品の獲得から発送、到着までの流れ
DMMオンクレの発送の手続きは非常に簡単です。
アプリ版の画面をもとに説明しますが、ブラウザ版でも基本的な手順は同じです。
1. 景品を獲得する
DMMオンクレをプレイして景品を獲得します。
DMMオンクレの取りやすい設定やコツについては、以下も合わせてチェックしてみてください。
景品を獲得すると、自動的に「獲得景品」に追加されます。
獲得しただけでは発送されません。別途「発送手続き」が必要です。
また、保管期限は2週間（14日）です。
期限を過ぎた景品は発送できないので、必ず期限以内に発送の手続きを済ませましょう。
参考：DMMオンクレで獲得した景品の発送期限を過ぎましたが、発送できますか？ （DMMヘルプセンター）
2. 発送依頼をする
1. 「獲得景品」から発送したい景品を選択
画面右上の「≡」もしくは下部のメニューから「獲得景品」を開き、「通常景品」の中の「未発送」の景品の中から発送したい景品を選択します。
発送したい景品を選んだら、「選択した景品の発送手続きに進む」ボタンをタップします。
2. 発送先の住所を選択（登録）
届けたい住所を選択します。
初めての場合は発送先の住所を登録します。
3. 発送を確定
発送する景品に問題がなければ、「発送を確定する」をタップします。
発送の手続きが完了です。
3. DMM側で発送準備
DMM側で梱包・発送作業が行われます。
先述の通り、依頼から発送までに最大9日かかります。
4. 発送完了の通知を受け取る
発送が完了すると、登録メールアドレスとアプリの「お知らせ」に通知が届きます。
5. 景品が自宅に届く
ヤマト運輸などの配送業者を通じて自宅に届きます。
配送業者は景品のサイズや個数、種類によって異なります。
景品の配送を行う業者は以下の通りです。
| 荷物のサイズ・種類 | 配送業者 |
|---|---|
| 縦・横・高さの合計が180cm以下 | ヤマト運輸（ネコポス・宅急便） |
| 縦・横・高さの合計が181cm以上 | 佐川急便 |
| 景品詳細に「冷蔵／冷凍でのお届け」と記載がある食品 | ヤマト運輸（クール便）、佐川急便（飛脚クール便） |
参考：DMMオンクレの配送業者を教えてください DMMオンクレ（DMMヘルプセンター）
地域によって異なりますが、通常1〜3日程度で到着します。
また、まとめて配送依頼をしても別々に届くといったケースも報告されています。
発送のポイントを押さえてDMMオンクレを安心して楽しもう
DMMオンクレの発送は、依頼から発送完了までに最大9日ほどかかり、その後1〜3日で到着するため、合計で最大12日程度かかる場合があります。
また、発送が遅れる要因としては、配送センター移転や年末年始・お盆などの繁忙期、またはメーカー直送品や「○月○旬以降発送」と記載のある景品などが挙げられます。
上記以外の理由で発送が遅れている場合は、お客様専用お問い合わせフォームから連絡するのがおすすめです。
配送料は1週間に1回までは無料で、それ以降は1回につき1,000円が必要です。
ただし、複数の景品をまとめて依頼することでボーナスが付与されるため、まとめて配送するとお得になります。
DMMオンクレの配送は多少時間がかかる場合があるものの、事前に流れや注意点を理解しておけば安心して利用できるサービスといえるでしょう。